마트배송 개인정보처리방침

다다익스 마트배송 개인정보처리방침

필수 확인 | 동의 주체: 마트 사업자 회원 및 가입·운영 담당자 | 버전: 2026.08-v1.0 | 시행일: 2026년 8월 27일

주식회사 다다익스는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수합니다. 이 방침은 마트배송 홈페이지의 회원·담당자 개인정보 처리에 적용되며, 마트가 배송 고객·드라이버 정보를 회사에 위탁하는 사항은 서비스 이용약관의 개인정보 처리업무 위탁약정에 따릅니다.

제1조(처리하는 개인정보의 항목)

구분개인정보 항목
회원가입·계정대표자 또는 담당자 성명, 휴대전화번호, 이메일, 로그인정보, 인증정보, 상호·사업자등록번호·사업장 정보, 담당 대리점 코드
서비스 이용접속일시, IP주소, 기기·브라우저 정보, 쿠키, 서비스 이용·오류·보안기록, 판매금액 확인기록, 충전·이용·환불 내역
결제·환불결제수단 정보, 결제승인번호, 결제·환불금액, 환불계좌 정보 및 예금주 확인정보
고객지원문의자 정보, 문의·상담·민원·분쟁 내용 및 처리기록
선택항목광고성 정보 수신 여부, 선호 채널 및 수신동의·철회 기록

제2조(처리 목적)

① 회원 및 사업자 확인, 회원가입 승인, 계정과 접근권한 관리

② 대리점 코드 확인, 판매금액·서비스 설정 연결 및 전자계약 체결

③ 충전·결제·이용요금 차감·환불·정산 및 거래기록 관리

④ 서비스 제공, 장애대응, 보안, 부정이용 방지 및 고객지원

⑤ 법령상 의무 이행, 민원·분쟁 대응 및 권리의 행사·방어

⑥ 별도 동의를 받은 경우 서비스·혜택·이벤트 등 광고성 정보 제공

제3조(처리의 법적 근거 및 보유기간)

정보보유기간
회원·계정 및 계약정보회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지. 다만, 미정산·분쟁·법령상 보관의무가 있으면 해당 사유가 종료될 때까지
계약·청약철회·결제 기록관계 법령이 적용되는 범위에서 5년 또는 법정기간
소비자 불만·분쟁 처리기록관계 법령이 적용되는 범위에서 3년 또는 법정기간
접속기록관계 법령 또는 보안정책에 따른 기간. 원칙적으로 최소 3개월
광고성 정보 수신동의 기록동의 철회 또는 회원 탈퇴 후 관계 법령상 증빙에 필요한 기간

개인정보는 동의, 계약의 체결·이행, 법령상 의무 준수, 회사의 정당한 이익 등 관계 법령에서 허용하는 근거에 따라 처리합니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 동의 또는 관계 법령상 근거가 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 담당 대리점에 대한 제공이 필요한 경우 회원가입 또는 서비스 활성화 화면에서 대리점명·대리점 코드, 제공목적, 항목, 보유기간 및 거부 시 불이익을 표시하고 별도 동의를 받습니다.

③ 드라이버 위치정보는 드라이버 앱에서 받은 별도 동의 범위에서만 승인된 운영주체에게 제공합니다.

제5조(개인정보 처리업무 위탁 및 재위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 결제, 문자·알림, 클라우드·데이터센터, 고객지원 등의 업무를 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 실제 수탁자·재수탁자의 명칭과 업무는 홈페이지의 ‘개인정보 처리업무 수탁자 현황’에서 공개하고 변경 시 지체 없이 갱신합니다.

제6조(개인정보의 국외 이전)

회사가 국외 클라우드·분석·고객지원 서비스를 이용하여 개인정보를 국외로 이전하는 경우 관계 법령에 따른 이전 근거를 확보하고 국가, 이전받는 자, 목적, 항목, 시기·방법, 보유기간 및 거부방법을 별도로 공개하거나 필요한 동의를 받습니다. 국외 이전이 없으면 해당하지 않습니다.

제7조(개인정보의 파기)

① 보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 법령상 보관의무가 있는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.

② 전자파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고 종이문서는 분쇄 또는 소각합니다.

제8조(정보주체의 권리와 행사방법)

정보주체는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회 및 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 또는 적법한 대리인 여부를 확인한 후 관계 법령에 따라 처리합니다.

제9조(안전성 확보조치)

회사는 접근권한 최소화, 인증·접근통제, 암호화, 접속기록 보관·점검, 악성프로그램 방지, 백업, 임직원 교육 및 내부관리계획 등 필요한 보호조치를 시행합니다.

제10조(자동수집 장치와 거부방법)

회사는 로그인 유지, 보안 및 서비스 개선을 위해 쿠키 등 자동수집 장치를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

제11조(개인정보 보호책임자 및 고충처리)

구분내용
개인정보 보호책임자서비스 오픈 전 성명 또는 담당부서 확정 필요
연락처서비스 오픈 전 전화번호 및 개인정보 전용 이메일 확정 필요
회사 주소서비스 오픈 전 주식회사 다다익스 본점 주소 확정 필요

개인정보 침해에 관한 상담은 개인정보침해신고센터(118) 또는 개인정보분쟁조정위원회 등 관계기관에 문의할 수 있습니다.

제12조(방침의 변경)

본 방침이 변경되는 경우 시행일 7일 전부터 홈페이지에 게시합니다. 정보주체의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 시행일 30일 전부터 알립니다.