마트배송 개인정보처리방침
다다익스 마트배송 개인정보처리방침
필수 확인 | 동의 주체: 마트 사업자 회원 및 가입·운영 담당자 | 버전: 2026.08-v1.0 | 시행일: 2026년 8월 27일
제1조(처리하는 개인정보의 항목)
| 구분 | 개인정보 항목 |
|---|---|
| 회원가입·계정 | 대표자 또는 담당자 성명, 휴대전화번호, 이메일, 로그인정보, 인증정보, 상호·사업자등록번호·사업장 정보, 담당 대리점 코드 |
| 서비스 이용 | 접속일시, IP주소, 기기·브라우저 정보, 쿠키, 서비스 이용·오류·보안기록, 판매금액 확인기록, 충전·이용·환불 내역 |
| 결제·환불 | 결제수단 정보, 결제승인번호, 결제·환불금액, 환불계좌 정보 및 예금주 확인정보 |
| 고객지원 | 문의자 정보, 문의·상담·민원·분쟁 내용 및 처리기록 |
| 선택항목 | 광고성 정보 수신 여부, 선호 채널 및 수신동의·철회 기록 |
제2조(처리 목적)
① 회원 및 사업자 확인, 회원가입 승인, 계정과 접근권한 관리
② 대리점 코드 확인, 판매금액·서비스 설정 연결 및 전자계약 체결
③ 충전·결제·이용요금 차감·환불·정산 및 거래기록 관리
④ 서비스 제공, 장애대응, 보안, 부정이용 방지 및 고객지원
⑤ 법령상 의무 이행, 민원·분쟁 대응 및 권리의 행사·방어
⑥ 별도 동의를 받은 경우 서비스·혜택·이벤트 등 광고성 정보 제공
제3조(처리의 법적 근거 및 보유기간)
| 정보 | 보유기간 |
|---|---|
| 회원·계정 및 계약정보 | 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지. 다만, 미정산·분쟁·법령상 보관의무가 있으면 해당 사유가 종료될 때까지 |
| 계약·청약철회·결제 기록 | 관계 법령이 적용되는 범위에서 5년 또는 법정기간 |
| 소비자 불만·분쟁 처리기록 | 관계 법령이 적용되는 범위에서 3년 또는 법정기간 |
| 접속기록 | 관계 법령 또는 보안정책에 따른 기간. 원칙적으로 최소 3개월 |
| 광고성 정보 수신동의 기록 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 후 관계 법령상 증빙에 필요한 기간 |
개인정보는 동의, 계약의 체결·이행, 법령상 의무 준수, 회사의 정당한 이익 등 관계 법령에서 허용하는 근거에 따라 처리합니다.
제4조(개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 동의 또는 관계 법령상 근거가 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 담당 대리점에 대한 제공이 필요한 경우 회원가입 또는 서비스 활성화 화면에서 대리점명·대리점 코드, 제공목적, 항목, 보유기간 및 거부 시 불이익을 표시하고 별도 동의를 받습니다.
③ 드라이버 위치정보는 드라이버 앱에서 받은 별도 동의 범위에서만 승인된 운영주체에게 제공합니다.
제5조(개인정보 처리업무 위탁 및 재위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 결제, 문자·알림, 클라우드·데이터센터, 고객지원 등의 업무를 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 실제 수탁자·재수탁자의 명칭과 업무는 홈페이지의 ‘개인정보 처리업무 수탁자 현황’에서 공개하고 변경 시 지체 없이 갱신합니다.
제6조(개인정보의 국외 이전)
회사가 국외 클라우드·분석·고객지원 서비스를 이용하여 개인정보를 국외로 이전하는 경우 관계 법령에 따른 이전 근거를 확보하고 국가, 이전받는 자, 목적, 항목, 시기·방법, 보유기간 및 거부방법을 별도로 공개하거나 필요한 동의를 받습니다. 국외 이전이 없으면 해당하지 않습니다.
제7조(개인정보의 파기)
① 보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 법령상 보관의무가 있는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.
② 전자파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고 종이문서는 분쇄 또는 소각합니다.
제8조(정보주체의 권리와 행사방법)
정보주체는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회 및 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 또는 적법한 대리인 여부를 확인한 후 관계 법령에 따라 처리합니다.
제9조(안전성 확보조치)
회사는 접근권한 최소화, 인증·접근통제, 암호화, 접속기록 보관·점검, 악성프로그램 방지, 백업, 임직원 교육 및 내부관리계획 등 필요한 보호조치를 시행합니다.
제10조(자동수집 장치와 거부방법)
회사는 로그인 유지, 보안 및 서비스 개선을 위해 쿠키 등 자동수집 장치를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
제11조(개인정보 보호책임자 및 고충처리)
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 서비스 오픈 전 성명 또는 담당부서 확정 필요 |
| 연락처 | 서비스 오픈 전 전화번호 및 개인정보 전용 이메일 확정 필요 |
| 회사 주소 | 서비스 오픈 전 주식회사 다다익스 본점 주소 확정 필요 |
개인정보 침해에 관한 상담은 개인정보침해신고센터(118) 또는 개인정보분쟁조정위원회 등 관계기관에 문의할 수 있습니다.
제12조(방침의 변경)
본 방침이 변경되는 경우 시행일 7일 전부터 홈페이지에 게시합니다. 정보주체의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 시행일 30일 전부터 알립니다.